父母去世存摺留下大筆存款，銀行櫃台卻堅持「一定要本人到場才能取」，兒子做法絕了

幸運的是，銀行主管了解情況後，先是向王先生道了歉，接著告訴客戶錢是可以取的，只是要開具一些證明，隨後將需要檢附的文件告訴了王先生，並解釋工作人員是因為私人原因導致心情不好，所以才會出現不耐煩的態度，事後已經對該員工做出了懲罰。