潑冷水是旁人的自由，堅持下去則是你的自由

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前陣子因為工作關係去了一趟上海，朋友事先警告我，說我預定的那家航空公司服務態度素來不佳，要我有心理準備。我到機場劃位時，櫃檯小姐的臉色確實不太好。

「到哪？」小姐沒好氣地問。

「到臺北，謝謝。」我對她笑了笑。

那小姐看到我笑，楞了一下，接著，她的態度轉變了。她的表情變得柔和，動作也不再顯得那麼不耐煩。

她看了看我預定的班機，抬起頭來提醒我，到香港的轉機時間太緊了，按照原訂行程，我根本不可能來得及，勢必會滯留機場一晚。

「我幫妳安排搭早一點的飛機，好嗎？」

當然好。因為這位小姐，我順利地回到臺灣。如果少了一個笑容，她還會幫我換機嗎？我不知道。只是，我的人生中，已經有太多次類似的經驗──對別人好一點，自己永遠不會吃虧。